商情视角 Vision

您所在的位置: 首页 > 商情视角 > 杨栋专栏

IKEA搬家的营销之道

2012-11-06  来源:YES960  编辑:商情广告数字营销
更多



  周末去IKEA想为新家找些装修的灵感,看中了一组客厅的电视柜,又是拍照又是量尺寸,期间还跟营业员有过一次互动。虽然他们提供自助设计服务的电脑就在旁边一字排开,却懒得上去操弄。虽然IKEA倡导让消费者尽可能的自助,自己量尺寸、自己去仓库领货、自己带走、自己安装等等等等,让每一位顾客酣畅淋漓的享受自助和自主的乐趣,但对于我等又忙且懒的人来说,并不意味着这样会方便多少。为什么不能找个人陪着我,了解我的需求,然后向我推荐,然后买单走人,在家等着上门送货安装呢?不是说IKEA没有这样的服务,因为我运气实在不好,所有的导购都在忙着。可以想象一下如果你在国美、苏宁,蓝的、绿的、红的,五颜六色的导购围着你转,那是种什么感觉?很烦吧。在IKEA,导购太少,拿不定主意需要帮助的时候又是什么感觉?一样的抓狂。理念啊,理念。
  
  前面说的基本属于抱怨的范畴,现在开始谈正题,还是有关于IKEA和理念。最近听说了两个有关IKEA的故事,都跟搬家有关。一个是说挪威第二大城市Bergen的IKEA,这家已经有了28年历史的老店终于要迁至一个有11,000坪、更现代化的新家了,但是怎么搬迁过去呢?是搬好了再打一些诸如“乔迁新址、特价促销”之类的广告,还是有更好的办法?看看人家是怎么做的。IKEA在搬家前,通过他们的网站向外发布了一条信息,说IKEA要搬家了,就像大伙搬家一样,IKEA也希望搬家的时候你们能来帮忙。消息发布后不久,所有的搬家任务被认领一空,有帮忙指挥车辆的,有帮忙搭建滑轨的,有些没能领到任务的热心人甚至自发的联系IKEA说可以在搬到新址之后来跳舞或者表演节目庆祝。哦,多么温馨的场面。
  
  另一则故事是说加拿大魁北克省,那里每年的7月1日是传统的搬家日,当天会有很多居民选择搬家。乔迁是喜事,但是装东西的箱子却总是不够用。于是,这里的IKEA制作了大量的纸箱,免费分发给需要搬家的居民。壮观的景象就此出现了,满大街印着IKEA的LOGO和广告的纸箱成了移动的风景线。
  
  故事讲到这里告一段落。脑海里还是在回味那几个字,理念啊,理念。为什么国内的企业可以大搞广告战,大打价格战,大玩人海战,为什么就不能跟IKEA学学。
  
  理念啊,理念。


本文出自:YES960数字营销(www.yes960.com)-上海网络营销外包行业领跑者,上海网络推广公司先行者,欢迎转载。


推荐阅读

YES960数字营销杨栋:企业网络推广应营销并举

网络推广 本是企业在经营过程中的市场行为,目的应该是为企业的品牌推广和销售业绩提供基于互联网领域的帮助。目前,大多数企业将网络推广的效果简单的等同于销售业绩提升,这在某种...  [阅读全文]2012-12-19

企业如何利用网络推广提升销售业绩

网络推广 本是企业在经营过程中的市场行为,目的应该是为企业的品牌推广和销售业绩提供基于互联网领域的帮助。目前,大多数企业将网络推广的效果简单的等同于销售业绩提升,这在某种...  [阅读全文]2012-10-17