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IDC企业微博营销面面观

2012-10-16  来源:YES960  编辑:YES960聚闻数字营销
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  拿到这个题目的时候,YES960首先感到的是微博的强大和微博营销无孔不入。短短2年时间,微博营销已经成了企业们趋之若鹜的蓝海胜地。在这里,你可以扬名立万;也可以赚的盆满钵满。微博俨然成了新兴网络营销的 代名词。但事实果真是这样吗?不防先看一看IDC行业比较知名的几家企业微博的动态,世纪互联,微博听众1万,博文数1099;网宿科技,微博听众 3289,博文505;帝联科技,微博听众5302,博文2877 (以上数据均截至本文发表时)。三家知名企业均为上市公司,听众数合计没有超过2万。
  
  看到这里,大家有什么想法呢?是的,听众太少了,与上市公司的形象很不相称。分析原因,YES960认为主要因为以下两点:一是这几家企业对微博重视不足,抱着聊胜于无的跟风心态敷衍了事;二是这几家IDC企业运营微博的能力尚嫌不足,没思路、没方法。
  
  抛开上述原因的第一点不谈,因为它只关系到企业本身的态度,并不具备普遍意义。我们主要谈谈第二点,也就是IDC公司怎么做微博营销?
  
  今天我们探讨的是IDC行业,只从与IDC行业相关的因素入手。首先对以上三家IDC企业微博的听众做个分析,我们将其分成了四类:第一类是企业员 工,互动最频繁;第二类是同行,几乎没有互动;第三类是用户,数量极少,互动极少;第四类是上下游,互动极少。以上的互动主要以“转播”为主,“评论”很 少。单从听众的类别和互动的频率来看,已经看出问题了,先按下不表。我们继续看这几家企业在微博上都说了些什么,做了些什么?概括而言:第一是介绍企业产 品动向;第二是粘贴一些并非原创的行业新闻。现在知道听众为什么少,互动为什么基本没有吧,因为他们的微博实在没有什么吸引力,都是水货,缺乏干货。
  
  言归正传,在我们把微博受众分成企业员工、用户、同行、上下游四类的时候,首先必须明确开了官方微博是给谁看的,我想大家的初衷一定是给用户看的。那 么,用户喜欢什么?是企业新闻还是行业动态?都不是。要说用户的喜好,先得从微博的一些自然属性说起。事实上,大家对于微博的传播优势已经了然于心,速度 快、门槛低、受众广、互动强,不一而足。微博还有另外一个属性被称为“4秒钟”,意思是说一条微博被发出后,如果在4秒之内还没有被人关注,基本上它的生 命就终结了,这主要是因为微博受种众多,信息海量,刷新频率快。一条不吸引人,不夺人眼球的博文必然会瞬间石化。明白了这些,应该在企业的微博上说些什么 就有个大致的方向了。如果你的机房没搞过促销,尝试着在微博上搞一次;如果你的公司在技术上或者产品上有了新的进步,请让你的微博听众在第一时间见证。这 样的点子还有很多,大家也可以开动脑筋自己策划。操作过程中请务必围绕速度和实效作文章。至于在微博上怎么搞活动,怎么写话题抓人眼球,市面上有很多此类 的书籍和文章,大家可以自己学习,灵活运用。
  
  前面主要谈到了IDC企业微博的受众定位和必须注意的实效问题。接下来我们再针对企业微博的运营讲几句。首先一个案例,有一家企业在开通了微博之后, 将微博的“运营”工作分配给了市场部,该部门经过讨论后决定每天发布5篇博文。结果,一个月后,这家公司的微博有了150篇博文,和10个听众(粉丝), 其中9人是求粉的和发广告的。再往后,这个微博渐渐不见了更新,失去了所有人的关注。这个案例极具代表性,这么说的原因是绝大多数的企业在开通微博之后就 是走到了这样的境地。他们把微博想得太简单了,以为在网站上加个微博的logo或者链接,弄一两个人更新一下就是在搞微博营销了。讲到这里,微博运营又是 一个十分专业的领域,市面上依然有大量的书籍和文章专门教授此事,今天我们说说对于IDC企业而言,怎么运营好自己的微博。
  
  首先,建立分级帐号。这个在大多数IDC企业对微博的概念里并不存在,以为只需要官方微薄账号就够了。其实,从微博建立伊始我们就应该将企业帐号、老 板(领袖)帐号、员工帐号分开来。几组帐号各司其职,互相配合,共同围绕一个来自企业或者老板帐号的话题进行讨论。为什么这样做?想想街头的托儿都是怎么 “行骗”的。我们不是教你诈,关键是要领会其中的方法。
  
  其次,规范微博语言。就是让老板说老板该说的话,企业说企业该说的话,员工说员工该说的话,上面谈到的几家IDC企业的微博在这方面做得就不好,有一个官方博客帐号竟然跟某个跟业务毫不相关的粉丝聊上了天。这恰恰是缺乏基本的语言规范。
  
  再次,建立运营团队。这里讲的运营不是分配一两个人发发博文了事,而是要有一个专门的微博团队,话题策划、活动策划执行、广告投放、客户服务、技术支 持等等基本的岗位要有专人负责;展现率、收听率、转化率等数据要建立统计和分析模型,并用绩效考核来促进。殊不知,一个成功的微博帐号的后面蕴藏着数人的 辛苦和智慧。实在没有成熟的团队,交给象YES960这样专业的上海网络营销公司也不失为一个好办法。
  
  最后,主动走出去。微博建好了,团队也有了,主动走出去扩大影响力也很重要。一个害羞的人不会受到太多人的关注,一个主动的微博可以收获大量的好友和 关注。配合搜索工具,加入各种服务器相关的微群、网站建设相关的微群、电子商务和网游相关的微群,以及越来越多的其他粉丝阵营,都可以收获到大量的用户和 商机。潜移默化之间,你的企业品牌知名度也有了很大程度的提升。
  
  本文对IDC企业在微博定位、建设、运营等方面提供了一些经验的分享,希望可以帮助IDC企业更快更早的实现微博营销的初衷,少走弯路,早日成功。欢迎大家与YES960(http://www.yes960.com)共同探讨相关话题。

本文出自:YES960聚闻数字营销(www.yes960.com)-践行网络营销实效化的全案整合网络营销外包服务商。欢迎转载。


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