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社会化媒体营销

       社会化媒体营销就是利用社会化网络、在线社区、微博、微信或者其他互联网协作平台和媒体来进行营销、销售、公共关系处理和客户服务维护及开拓的一种方式。网络营销中社会化媒体的主要特点是网站内容大多由用户自愿提供(UGC),且用户与站点不存在直接的雇佣关系。YES960提供的社会化媒体营销渠道包括分类问答、知识共享、论坛、微博、微信、SNS社区、自媒体、图片和视频分享等。

 

商情广告数字营销社会化媒体营销

 

社会化媒体营销价值

       (1)创造企业的网络曝光量

       企业应用社会化媒体,可以在社交网络、微博、博客等拥有大量注册用户的社交媒体网络上发布相关的服务信息和产品资讯,利用社交媒体网络上的粉丝关注效应和社群效应,可以大大增加企业的产品与服务信息在社交网络上的曝光量。另外,社会化媒体的热点聚焦效应,使得企业能够通过社交媒体实现与潜在用户之间更为广泛的沟通。社会化媒体还具有平等沟通的特性,更利于企业与潜在客户之间保持亲和的沟通,持续深化关系。

       (2)增加网站流量和注册用户

       传统的网络营销是基于信息上网为特征的,企业通过在自己的官方网站上或是垂直门户里的资讯频道上发布信息,然后通过关键词搜索,由搜索引擎带来相关的流量和点击。社会化媒体的应用改变了以往过于依赖搜索引擎的网络营销模式,通过社会化媒体不仅可以直接将社交媒体上的用户流量转化为企业官方网站的流量,而且可以通过企业在社交媒体上的信息吸引与服务互动来发展注册用户。

       (3)吸引更多合作伙伴

  社会化媒体在吸引个人用户的同时,也吸引了越来越多的企业用户。统计显示,美国有72%的企业在利用社交媒体提供各种类型的服务。这也给许多企业提供了 寻求合作的机会,通过社交媒体来找到更多适合的合作伙伴。 社会化媒体的属性特征使得用户在社交媒体上能够获得比搜索引擎更加丰富的资讯,也更容易判断合作伙伴的经验和能力,从而帮助企业带来更多潜在的合作机会。

       (4)提升搜索引擎排名

  传统的官方网站和产品网站是以信息发布为主,内容多是静态信息和资讯,内容更新频率比较低,主要通过关键词来被搜索引擎收录。相对闻言,社会化媒体上的信息更新与内容互动要频繁得多,企业建立在社交媒体上的频道或页面的更新率也会随之提高,更容易在搜索引擎中排在靠前的位置。

       (5)带来高质量的销售机会

  包括零售、旅游、金融等行业的许多企业在Facebook上的成功应用已经证明了社会化媒体对于销售机会的促进效应。他们通过Facebook-Ads发布消息,发布优惠券,发起与产品有关的话题,监控感兴趣的客户行为,结合邮件营销,获得了大量的销售机会。国内的社会化媒体网络发展愈趋成熟,可以预见其会成为国内企业的又一块营销阵地。

       (6)降低营销费用

   社会化媒体营销也需要投入,但是应用得好,企业的整体营销预算反而会大大减少。这是因为社交媒体有着其他传统媒体和网络广告所不具备的传播效应。一 方面社交媒体网络的开放性吸引了大量的注册用户,另一方面有关产品与服务的信息可以利用社交媒体网络以更低的成本、更快的速度来进行传播。如果企业能够将社交媒体与视频营销、病毒营销结合起来,常常能够取得意想不到的营销效果。

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